輕鬆美膚產品僅於官網.商店街及診所現場販售，非直營通路所販售之商品，因保存條件等不同,輕鬆美膚無法為您確保品質，購買前請您自行評估。

Q1. 購物流程說明 
挑選您要的商品→ 加入購物車／立即購買 → 進行結帳 → 選擇登入會員購買→ 確認商品內容、收件人資料、手機和電話、配送方式和付款方式 → 進行結帳→ 不論任何付款方式完成付款程序→ 才算真正完成訂單

Q2. 運費及折扣計算？（非特殊活動期間）
◎單筆消費未滿NT$1200元，酌收NT$80元運費；單筆消費滿NT$1200元即免運費。
◎消費滿NT$1800元，即可享有九折優惠(不含加價購商品)。
◆ 小提醒 
需於加價購前滿NT$1800，才享有九折優惠喔；加價購商品為特價商品，不再享有九折優惠。

Q3. 如何將商品加入購物車？
挑選欲購買的商品，在該商品頁面選擇購買數量（點選＋、－調整購買數量）後，直接點選[加入購物車]即可將商品列入購物車中；也可以於購物車頁面調整購買數量。另可於購物車頁面下方點選優惠的加價購商品。

Q4. 訂單送出前，如何查看或更改訂購內容、數量？
在訂單送出前，可於結帳頁面確認訂購內容及數量。若想要更改數量，可按下右上角購物車按鈕，點選立即購買查看產品數量或調整內容。
訂單送出後即無法更改訂單內容 (包含訂購商品、物流配送及付款方式)。

Q5. 配送區域有哪些？
限台灣地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。
( 若有海外地區購買需求，收貨人地址請填台灣親友的地址，再由台灣親友代為寄送 )。

Q6. 目前提供那些配送方式？
◎ 為您提供宅配(黑貓宅急便)配送到府，或超商取貨不付款(7-11及全家) ，兩種配送方式選擇。不提供"超商取貨付款"服務。
◎ 超商取貨(不付款)訂單金額上限為5000元，超過5000元以上之訂單，請選擇宅配。
◎ 宅配訂單金額上限為20000元。​ 
◎ 外島地區採用郵局寄送。
◎ 選擇超商取貨的訂單，因超商系統發送簡訊與包裹實際到店時間會有些許差異，為避免消費者未能及時順利完成取貨流程，故建議收到取貨簡訊的五天內前往門市完成取貨。
◎  選擇"超商取貨(不付款)"配送服務，請務必填寫與身份證件相符的真實姓名，方可完成取貨。
◎  包裹請於到貨後立即拆封檢查並全程錄影，若有破損瑕疵等相關問題，請於3日內反應(自收到包裹當天開始計算)，並提供外箱(或破壞袋)及破損瑕疵商品的照片；超出宅配3日理賠期限及未提供前述相關照片，恕無法提供理賠。

◆ 小提醒 
◎ 若您有未於通知期限內至指定門巿取貨或是拒收件者，將暫停超商取貨資格，請改以宅配方式下單。
◎ 若您有超商取貨未取紀錄，且同時有宅配經聯絡仍無法配達紀錄者，將暫停購物資格。
◎ 如因配送資訊填寫錯誤導致包裹於出貨5天內(自出貨當天開始計算)仍無法順利送達，訂單包裹將退回出貨倉庫並辦理退貨流程。
請於收到異常通知客服信件後，盡速回覆客服修改收貨正確資訊(修正資訊以一次為限)。

逾期未取件或未至指定門市取貨、宅配經聯絡仍無法配達者，訂單包裹會退回本公司，此筆訂單將視同取消無法重新配送（運費恕不退回），如您仍需要該商品，請再次重新下單訂購。